TeamViewer ...

... heißt das Programm, was es möglich gemacht hat meiner Nichte in Spanien bei der Installation von Antivirus-Software zu helfen. Sie fand das nebenbei noch sehr lustig, dass ich ihren PC fernsteuern konnte. Weils so gut funktioniert hat, war am nächsten Tag noch meine Schwester dran.
Also wer jemanden aus der Ferne unterstützen möchte, dem kann ich dieses einfache Programm nur empfehlen.

P.S. Nur kostenlos für den privaten Gebrauch!